vivo手机屏幕碎了可以保修吗
您好，vivo手机的保修期为一年，手机在保修期内正常使用的过程中屏幕出现非人为造成的故障，可以去官方售后服务免费维修。但是如果手机屏幕是由于意外碎裂属于意外原因导致的损坏，不在保修范围的。
vivo手机三包政策：
7日以内：自售出之日起7日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。
1个月内：自售出之日起第8日至第30日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。
一年内：移动电话机主机三包有效期为一年，移动电话主机出现性能故障，可享受保修服务。
扩展资料
vivo手机售后服务说明
在三包有效期内，用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利。
如果丢失有效发货票和三包凭证，且不能提供有效发货票和三包凭证复印件的，移动电话主机可享受自出厂日期后第90日为保修期的起始日期一年内免费保修。
在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、数据接口卡、外接有线耳机等移动电话机附件出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，可享受免费更换同品牌同型号同规格的附件的服务。
充电器、移动终端卡、数据接口卡的包换期为一年；电池包换期为半年；外接有线耳机包换期为三个月。
vivo手机屏幕碎了保修吗
可以参考以下信息：
一、使用vivo保障服务
若您购买过以下保障服务产品并且满足使用条件，可以前往服务中心使用保障服务免费换屏。
1.碎屏宝：碎屏宝适用于意外跌落、意外碰撞、意外挤压等情况导致的屏幕裂损，在碎屏宝有效期内，可免费更换原装屏幕一次。
2. vivo care+：vivo care+是手机服务保障组合产品，包含碎屏保、延保、保值换新、电池换新服务。在服务有效期内，手机正常使用过程中因意外跌落、意外碰撞、意外挤压等情况导致的屏幕裂损，可免费更换一次vivo原厂原装屏幕。
点击此处网页链接查看保障服务的详细介绍
二、屏幕外层玻璃维修
部分指定机型可参与屏幕外层玻璃维修活动，若您的手机满足参与条件，在经服务中心检测内屏功能完好，仅屏幕外层玻璃碎裂，即可参与活动，官方服务，价格实惠。
点击此处网页链接查看活动机型，参与的条件以及服务中心。
三、屏幕优惠换活动
为了降低屏幕保外的维修费用，部分机型屏幕开了展屏幕优惠维修价格活动，您可以通过寄修或前往vivo客户服务中心维修屏幕。更换后的屏幕需留在vivo客户服务中心，我们会对留下的坏件进行环保处理。
点击此处网页链接查看活动机型，参与的条件以及服务中心。
若您未购买过服务保障产品且无法参与以上活动，建议您前往服务中心进行现场检测，服务中心会根据实际的检测结果为您提供相应的处理方案。
若您距离服务中心较远或者送修不太方便，您还可以选择官方寄修服务☜，将设备寄送至服务中心，享受足不出户且运费全免的专业维修服务。
此外，您也可以选择在每月18日-20日前往服务中心参与vivo会员日活动，进行维修可减免人工费50元。（仅限亲自到店送修）
温馨提示：
1.在前往服务中心前，建议您提前备份好手机中的重要数据
2.在前往服务中心前您可以提前进行预约，我们建议您提前联系服务中心确认相关配件库存。
3.您可以在我们官方网站查询配件价格，若页面未查询到您所需的配件价格，您可以查看附近的vivo客户服务中心，拨打服务中心电话进行查询。
如您不想维修了，可以选择以旧换新，或者直接将旧机回收。
温馨提示：若您的手机屏幕仍然可以操作，请您在以旧换新或回收前提前备份好手机中的数据。
以旧换新：
您可以点击此处进入以旧换新页面同时提交回收旧机和购买新机的订单。若您的手机还可以操作，也可在手机桌面找到“vivo官网”APP--我的--以旧换新，选择您想更换的新机或换新补贴指定新机--立即换新，根据页面提示进行旧机估价--填写旧机回收方式，提交订单；
旧机回收
您可以点击此处进入以旧换新页面，下拉找到“不换新，仅回收>”选择您需要回收的机器并提交回收订单。若您的手机还可以操作，也可在手机桌面找到“vivo官网”APP--我的--以旧换新--不换新，仅回收--选择您想回收的机型--选择设备信息进行估价，填写信息后提交旧机回收订单。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
vivo手机屏幕摔碎了,可以保修吗
根据vivo官方回复：保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行收费修理：
1、超过三包有效期的
2、无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外
3、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的
4、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的
5、非本公司授权的服务点拆动造成损坏的
6、因不可抗力造成损坏的
7、产品自然磨损（例如：外壳、按键、显示屏、天线、附件等）
8、非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵
扩展资料
1、对于配件价格查询界面的费用提示，保修期内产品性能故障导致部件损坏或者软件异常，检测、更换部件或者系统维护，不收取任何费用；
2、保修期外的产品检测、系统维护免费，需要更换部件的，只收取部件费用，免收人工费；
3、2018年12月21日-2019年5月31日期间，在vivo服务中心更换显示屏、主板、电池，指定机型可享优惠价；
4、以上内容为更换零配件的参考价，其他零配件价格及优惠价信息请咨询vivo服务中心。
参考资料来源：vivo-服务政策
