美行戴尔售后(戴尔全国售后服务电话)

admin 电脑硬件 8

外星人电脑美行和国行的区别

实际上,美行配置比国行差一些。

美行戴尔售后(戴尔全国售后服务电话)-第1张图片-星选测评

在这里给一些人总结一下吧,不全之处还望海涵。

首先无容置疑,美行价格相对国行而言一般便宜20%左右甚至更多(配置越高差异越大),有人说百分比不直白,14x的便宜2500左右 18x有的可以便宜近1W。

但是美行真就那么好么?

下面罗列几点,

1:配置上,美行起配比较低,当然相对应的价格也比较低,笔记本看的是性能,举例同样是M17X,不同的内存和硬盘还有显卡差距是很大的。国行在这里起配比较高,当然价格相应也更高。很多人在各自官网上所看到的标配,美行是比国行低的。别光看着官网的大字体广告就比对完下单了,电脑这种东西还是看性能。

2:语言上,美行是英文需要打语言包等操作,买来以后还要动手。国行妥妥的中文。便利性上国行胜出。

3:保修类型,国行是2年全保。美行是普通的NBD保修,可以打电话享受一年联保,改保另外算钱。

打比方购机的时间距离续保的时间在90天内,那么再加1年全保是700多.原来的1年NBD转成1CC是280貌似算300吧。那么你想有国行的2年CC(意外),你就要付一千转成2CC。前提要转服务。如果你超过90天了,那同样的你原来的1年NBD-1CC就是280。你这1年CC时间就是你这1年NBD结束的时间。如果当初购买一整年的CC就是700.如果你第1年NBD不去动它,那么你话700可以买第2年的全保。那你的保修就是1CC+1NBD就是2年。

国行机子原来是2年CC。90天内加1CC是700。超过了是1300,国外机子也是。

这一点上面国行多出的钱没白费。

4:保修,继续谈保修,国行三包随便摔,美行没包坏认栽。不解释。

5:时间(金钱)美行到货时间比较长,快的一个月,慢的途中出问题的就再见了,看贴吧贴子遇到特殊情况的不在少数。在等待的同时电脑本身贬值了。国行的话下单起一般7-15个工作日就能拿到了,极个别的悲剧就算了(比如购置冷门配置的)。

而且等待是漫长的,即使是入了国行的我当年也是不停的刷着看机器信息,时不时打开网页YY AW的样子,逛贴吧到6级。这段时间是很折磨人的。

6:价格,做工上一样made in china,都是贴牌。美行起配低,价格低,有不是很看重配置的同学或者入低配等diy高配的同学可以入。国行起配高,但是算上保修和到货上还是难分伯仲的。

7:谈一点小概率事件,众所周知国内快递野蛮暴力,万一到手就坏了,美行只能换部件不能换整机。外壳坏了的话因为没全保还不能享受保修。国行,还是那句话,随便摔。这一点上国行风险更小。

8:网购:有人说代购花时间,那就taobao什么的买现货,买美行又便宜又快,但是要提醒taobao上水有深有浅,不一定没问题,而且现货机一般都是旧配置,这一点看重配置的同学就要绕道了。国行,在官网买,就是正品不二。

9:家庭,买AW的大多都是家长给子女买,家长更想要方便安全。价格上,其实考虑更多的反而是我们学生,会不好意思提。见过很多家长高兴多花钱买国行就是不待见美行的。

10:铭牌刻字,这姑且算个理由吧,虽然铭牌和底座的电池灯一直深藏功与名但也是很多人看重AW的因素。

综上M18X推荐美行(都到18了都是跑分党了吧~),11,14,17看用户需求吧。

还有些其他机型顺带解释了吧

退订机:貌似国内木有,大体是7天内退订的还有造好了客户临时不要的。(转服务后可以续保)

官翻:1,机子有问题的退订机。2,多次维修的退订机。(官翻国行不能续保,其他都可以)(官翻有风险购买须谨慎,先查查还有多久保修期)

代购机:进口机

PPS:港行和美行一样不三包,但是可以直接续保,有全保。

有不对的地方望各位打脸指正,有不足的地方望大家补充本人抛砖引玉了,

外星人电脑的售后服务如何

我近期购买了一台美行Alienware外星人笔记本X17 R2,购买两周后遭遇主板故障,本文将记录我申请国内售后的全过程,以供广大戴尔外星人笔记本用户参考。

在深夜23时,笔记本突然出现异常,经过一系列故障排查后,我联系了戴尔官方售后。客服安排了工程师进行上门维修,但因为当时已晚,需次日审批维修单,工程师预计在后天上门。第二天,我收到了短信通知,被告知维修单已派出。之后,我了解到无锡维修站主板缺货,需要全国范围调货,预计3至4天内到货。

接着,我通过微博私信给戴尔技术支持账号,提供了笔记本的服务编码。技术支持查看系统记录后,告知我已申请上门服务,让我等待。随后,我收到了戴尔服务单计划确认书的邮件。然而,直到几天后,我接到电话,得知无锡维修站点主板仍未到货,工程师预计在一周后提供服务,因为疫情导致全球物料紧缺。我申请了礼品赔偿,工作人员表示会向上级部门反映。

最终,戴尔工程师从无锡驱车至江阴进行上门维修。在维修过程中,工程师因等待主板时间过长,先提供了一款价值700多元的鼠标作为赔偿。维修完成后,笔记本正常运行。我额外花费600元将PS保修服务升级为包含CC/AD意外险的服务,续保了两年的PSP保修服务。

尽管此次售后经历耗时较长,但我对戴尔外星人品牌的售后服务表示满意。工程师的专业技能和和蔼态度给我留下了深刻印象。然而,建议戴尔提高品控和售后时效,以满足用户的需求。我将继续支持这个品牌,未来在购买时考虑国行或美行的差异。

美行和国行的外星人笔记本使用上有啥区别

现在老看到有人说美行如何完爆国行,买美行是明智的,买国行就是土狗云云,在这里给一些人总结一下吧,不全之处还望海涵。

首先无容置疑,美行价格相对国行而言一般便宜20%左右甚至更多(配置越高差异越大),有人说百分比不直白,14x的便宜2500左右 18x有的可以便宜近1W。

但是美行真就那么好么?

下面罗列几点,

1:配置上,美行起配比较低,当然相对应的价格也比较低,笔记本看的是性能,举例同样是M17X,不同的内存和硬盘还有显卡差距是很大的。国行在这里起配比较高,当然价格相应也更高。很多人在各自官网上所看到的标配,美行是比国行低的。别光看着官网的大字体广告就比对完下单了,电脑这种东西还是看性能。

2:语言上,美行是英文需要打语言包等操作,买来以后还要动手。国行妥妥的中文。便利性上国行胜出。

3:保修类型,国行是2年全保。美行是普通的NBD保修,可以打电话享受一年联保,改保另外算钱。

打比方购机的时间距离续保的时间在90天内,那么再加1年全保是700多.原来的1年NBD转成1CC是280貌似算300吧。那么你想有国行的2年CC(意外),你就要付一千转成2CC。前提要转服务。如果你超过90天了,那同样的你原来的1年NBD-1CC就是280。你这1年CC时间就是你这1年NBD结束的时间。如果当初购买一整年的CC就是700.如果你第1年NBD不去动它,那么你话700可以买第2年的全保。那你的保修就是1CC+1NBD就是2年。

国行机子原来是2年CC。90天内加1CC是700。超过了是1300,国外机子也是。

这一点上面国行多出的钱没白费。

4:保修,继续谈保修,国行三包随便摔,美行没包坏认栽。不解释。

5:时间(金钱)美行到货时间比较长,快的一个月,慢的途中出问题的就再见了,看贴吧贴子遇到特殊情况的不在少数。在等待的同时电脑本身贬值了。国行的话下单起一般7-15个工作日就能拿到了,极个别的悲剧就算了(比如购置冷门配置的)。

而且等待是漫长的,即使是入了国行的我当年也是不停的刷着看机器信息,时不时打开网页YY AW的样子,逛贴吧到6级。这段时间是很折磨人的。

6:价格,做工上一样made in china,都是贴牌。美行起配低,价格低,有不是很看重配置的同学或者入低配等diy高配的同学可以入。国行起配高,但是算上保修和到货上还是难分伯仲的。

7:谈一点小概率事件,众所周知国内快递野蛮暴力,万一到手就坏了,美行只能换部件不能换整机。外壳坏了的话因为没全保还不能享受保修。国行,还是那句话,随便摔。这一点上国行风险更小。

8:网购:有人说代购花时间,那就taobao什么的买现货,买美行又便宜又快,但是要提醒taobao上水有深有浅,不一定没问题,而且现货机一般都是旧配置,这一点看重配置的同学就要绕道了。国行,在官网买,就是正品不二。

9:家庭,买AW的大多都是家长给子女买,家长更想要方便安全。价格上,其实考虑更多的反而是我们学生,会不好意思提。见过很多家长高兴多花钱买国行就是不待见美行的。

10:铭牌刻字,这姑且算个理由吧,虽然铭牌和底座的电池灯一直深藏功与名但也是很多人看重AW的因素。

综上M18X推荐美行(都到18了都是跑分党了吧~),11,14,17看用户需求吧。

还有些其他机型顺带解释了吧

退订机:貌似国内木有,大体是7天内退订的还有造好了客户临时不要的。(转服务后可以续保)

官翻:1,机子有问题的退订机。2,多次维修的退订机。(官翻国行不能续保,其他都可以)(官翻有风险购买须谨慎,先查查还有多久保修期)

代购机:进口机

PPS:港行和美行一样不三包,但是可以直接续保,有全保。

有不对的地方望各位打脸指正,有不足的地方望大家补充本人抛砖引玉了,

标签: 戴尔 美行 售后